SİPARİŞ ve KARGO

 

1. Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Kargoya verildikten sonra adrese bağlı olarak yurtiçi 2 ile 8 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

 

2. Kargo ücreti ne kadar?

Yurt içindeki siparişlerinizde, 200 TL üzeri kargo ücretsizdir. 200 TL’ nin altındaki siparişleriniz için kargo ücreti 5,00 TL, kapıda ödeme kargo ücreti 10,00 TL’ dir.  Kargo ücretleri için 0 212 221 22 13 Müşteri Hizmetlerinden yada siparis@meliketatar.com e-posta adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.

 

3. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Yurtiçi gönderimlerde Aras Kargo ile çalışmaktayız.

 

4. Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

 

5. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim alırken; kargo paketinde açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Böyle bir durum tespit etmeniz halinde kargoyu kabul etmemenizi ve durumu 0 212 221 22 13 Müşteri Hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz.